“慧知行”，哦，不，我该说“汇知行”吗？这名字取得真是有水平，让人一听就能感受到那种“我知道我在做什么，你懂吗？”的傲娇范儿。
24小时人工电话，听起来是个贴心服务，但实际用起来，却让人有种“你是在逗我吗？”的无力感。
在这个“客服”成了“坑客”的时代，咱们还得聊聊这“心”电是如何“通电”的。
“热”线？还是“冷”线？
一通电话打过去，你以为能立刻享受到贴心的服务？别忘了，这是24小时的，也就是说，你可能会在凌晨三点接到一个半梦半醒的客服人员，那滋味，真是“心旷神怡”啊！
“人工”智能？
别以为“人工”的就是“智能”的。
有时候，你跟客服沟通，简直就像是跟机器人对话，那种“鸡同鸭讲”的无力感，分分钟让你怀疑人生。
“耐心”等待？
当你按下那个拨打键，就等于开始了“耐心”的等待。
听着那“优美”的等待音乐，你可能会想：“我是谁？我在哪？我在做什么？”别急，耐心等待，你的“人工心电”马上就来。
“汇知行”，“汇”了些什么？
这个“汇知行”，汇的是知识，还是无奈？24小时的服务，到底能解决多少问题？还是只是个摆设，让人在无助的时候，找到一丝丝心理安慰？
“心”电？还是“坑”电？
这24小时的人工电话，到底是“心”电，还是“坑”电？我想，只有经历过的人，才能体会那种“爱恨交织”的情感。
